Вы добавили товар в корзину!

 

Вернуться в каталог Оформить заказ
Наш поставщик — немецкая фирма medi
Поиск по сайту
0
Нет товаров
Москва
Звонок по России
бесплатный
Москва
Звонок по России
бесплатный
0
Нет товаров

Возврат

Правила возврата/обмена
 

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1,  невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

 

1.       Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

2.       Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

3.       При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца
  • фамилия, имя, отчество Покупателя
  • наименование товара
  • даты заключения договора и передачи товара
  • сумма, подлежащая возврату
  • подписи продавца и покупателя

 


Согласно п.1 перечня, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г., № 55, товары из текстиля для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат обмену или возврату.


Опираясь на приведенный перечень, к рассмотрению могут быть приняты только обоснованные претензии по качеству приобретённых изделий medi.

 

Заявление о возврате бракованного изделия:

pdf - 165 kb

 

При любых видах возврата должны выполняться нижеследующие требования:

1) Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту.
2) Упаковка должна сохранять целостность, не содержать на себе надписей и не иметь следов механических повреждений.
3) Товар должен быть возращён в той же комплектации, что был получен покупателем
4) При возврате покупателем должны быть предоставлены следующие документы:

- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, заграничный паспорт, военный билет или свидетельство о рождении);
- Заполненный бланк заявления о возврате установленного образца, с указанием причин возврата и перечнем дефектов товара;
- Документы или их копии, по которым данный товар был приобретён (чек, накладная или почтовая квитанция).
 

Приём претензий производится в офисе интернет-магазина Венотека по адресу: г. Москва, м. "Киевская", Бережковская набережная, дом 20, корпус 8; только по предварительному звонку по телефону (495) 646-14-69,  с понедельника по четверг с 10-00 до 17-30. На территории действует пропускная система, при себе необходимо иметь удостоверение личности.
 

В случае возврата изделий, приобретённых по почте, к комплекту документов следует приложить акт независимой экспертизы, подтверждающий производственный дефект, разрешение на осуществление деятельности в области товарной экспертизы (от компании, проводившей ее) и ксерокопию документа удостоверяющего личность.  Указанные документы необходимо отправить  почтой по адресу: г. Москва, м. , Бережковская набережная, дом 20, корпус 8;

 

В случае подтверждения претензии, покупателю возвращается полная стоимость товара (по чеку), и стоимость пересылки изделия до офиса компании, если оно доставлено посылкой. Сумма возвращается наличными или переводом на банковскую карту клиента в течение 2(двух) недель после подтверждения претензии.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

httpwwwmedirusruimgdocgif

rtf - 133 kb

pdf - 317 kb

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

rtf - 16 kb

pdf - 94 kb

С удовольствием! Отправьте нам свою контактную информацию и ждите звонка!
Поле ФИО обязательно для заполнения
Поле Телефон обязательно для заполнения
Ваши данные отправлены! Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время!