Вы добавили товар в корзину!

 

Вернуться в каталог Оформить заказ
Наш поставщик — немецкая фирма medi
Поиск по сайту
0
Нет товаров
Москва
Звонок по России
бесплатный
Москва
Звонок по России
бесплатный
0
Нет товаров

Возврат

Правила возврата/обмена

Уважаемые покупатели,

Мы очень ценим наших Клиентов и хотим обратить ваше внимание на правила обмена и возврата медицинских изделий, которые отличаются от аналогичных правил касательно ряда других товаров – например, одежды или товаров народного потребления.

Будьте внимательны при выборе медицинских изделий. Тщательно проверяйте цвет, размер и модель товара. В случае, если Вам не подошел размер, цвет или модель изделия, то в соответствии с законодательством РФ медицинский компрессионный трикотаж и ортопедические изделия обмену и возврату не подлежат. Возврат товара возможен только в случае обоснованных претензий по качеству товара.

Ниже Вы можете ознакомиться с подробными правилами возврата и обмена в соответствии с законодательством РФ:

 

  1. Согласно п.1 перечня, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г., № 55, товары из текстиля для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат   обмену или возврату.

  2. Опираясь на приведенный перечень, к рассмотрению могут быть приняты только обоснованные претензии по качеству приобретённых изделий medi.

  3. В случае, если у Вас есть претензии по качеству товаров, обмен и возврат товара производится по результатам проверки товара торгующей организации и  на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем:

    • полное фирменное наименование (наименование) Продавца

    • фамилия, имя, отчество Покупателя

    • наименование товара

    • даты заключения договора и передачи товара

    • сумма, подлежащая возврату

    • подписи продавца и покупателя

 

Заявление о возврате бракованного изделия:

Заявление на возврат

 

pdf - 165 kb

 

Для возврата товара в связи с ненадлежащим качеством, должны выполняться нижеследующие требования:

  1. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту.

  2. Упаковка должна сохранять целостность, не содержать на себе надписей и не иметь следов механических повреждений.

  3. Товар должен быть возращён в той же комплектации, что был получен покупателем.

  4. При возврате покупателем должны быть предоставлены следующие документы:

    • Документ, удостоверяющий личность (паспорт, заграничный паспорт, военный билет или свидетельство о рождении);

    • Заполненный бланк заявления о возврате установленного образца, с указанием причин возврата и перечнем дефектов товара;

    • Документы или их копии, по которым данный товар был приобретён (чек, накладная или почтовая квитанция).

 

Приём претензий производится в офисе интернет-магазина Венотека по адресу: г. Москва, м. "Киевская", Бережковская набережная, дом 20, корпус 8; только по предварительному звонку по телефону (495) 646-14-69,  с понедельника по четверг с 10-00 до 17-30. На территории действует пропускная система, при себе необходимо иметь удостоверение личности.

В случае возврата изделий, приобретённых по почте, к комплекту документов следует приложить акт независимой экспертизы, подтверждающий производственный дефект, разрешение на осуществление деятельности в области товарной экспертизы (от компании, проводившей ее) и ксерокопию документа удостоверяющего личность.  Указанные документы необходимо отправить почтой по адресу: г. Москва, м. , Бережковская набережная, дом 20, корпус 8;

В случае подтверждения претензии, покупателю возвращается полная стоимость товара (по чеку), и стоимость пересылки изделия до офиса компании, если оно доставлено посылкой. Сумма возвращается наличными или переводом на банковскую карту клиента в течение 2(двух) недель после подтверждения претензии.

 

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


Закон о защите прав потребителей

rtf - 133 kb

pdf - 317 kb

 

 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

rtf - 16 kb

pdf - 94 kb

С удовольствием! Отправьте нам свою контактную информацию и ждите звонка!
Поле ФИО обязательно для заполнения
Поле Телефон обязательно для заполнения
Ваши данные отправлены! Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время!